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Achat
L'achat de produits sur signet.se et SIGNET Sign System implique l'acceptation de nos conditions générales d'achat. Pour effectuer un achat sur notre site, vous devez d'abord vous enregistrer en tant qu'utilisateur. Veuillez noter que l'enregistrement et les achats sur notre site sont exclusivement réservés aux sociétés qui sont, ou souhaitent devenir, des revendeurs de SIGNET Sign System. En vous enregistrant, vous confirmez que vous agissez au nom d'une société.
La commande d'un produit sur l'internet constitue un contrat de vente contraignant. L'achat est réalisé dès qu'il est confirmé à l'écran. Les commandes peuvent être passées via notre boutique en ligne, mais aussi par courrier électronique à l'adresse suivante signet@signet.separ le biais de notre chat ou par téléphone au 031-320 16 00. Ces conditions s'appliquent à tous les achats, quel que soit le mode d'achat.
Une fois que vous avez finalisé votre commande, une confirmation de commande est envoyée à votre adresse électronique. Cette confirmation contient tous les détails des produits, le prix, l'adresse de facturation et de livraison.
En cas d'erreur dans la confirmation de la commande, veuillez nous contacter immédiatement par courrier électronique à l'adresse suivante signet@signet.se.
Livraison
Nos délais de livraison normaux sont de 1 à 5 jours ouvrables. Certains produits spécialisés peuvent avoir des délais de livraison plus longs.
En cas de retard de livraison (sans que nous vous ayons prévenu d'un délai de livraison plus long), veuillez nous contacter par téléphone au 031-320 16 00, sur notre chat ou par courriel : signet@signet.se.
Pour nous, il est important que vous receviez vos livraisons rapidement, nous offrons des méthodes de livraison avec principalement DHL.
Disponible auprès de SIGNET Sign System
Vous pouvez choisir de venir chercher votre commande chez nous, à Stålverksgatan 9, 417 07 Göteborg. Cette option de livraison est toujours gratuite. Nous vous contacterons lorsque votre commande sera prête à être enlevée.
Prix
Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont en couronnes suédoises et ne comprennent pas la TVA 25%.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix en raison de changements de prix du fournisseur, d'erreurs d'impression dans la liste des prix et d'inexactitudes dans les prix dues à des informations incorrectes et nous nous réservons le droit d'ajuster le prix.
Paiement
Actuellement, nous n'offrons que le paiement par facture.
Facture
Pour la facturation, le délai de paiement est de 30 jours. En cas de retard de paiement, des pénalités et des intérêts au taux légal sont appliqués.
Droit de rétractation/échange
Lorsque vous achetez des articles en stock (uniquement des produits étiquetés "en stock") sur le site web, vous disposez, en tant que client professionnel, d'un droit d'échange de 14 jours qui s'applique à partir du moment où vous avez reçu un article que vous avez commandé.
Le droit d'échange ne s'applique pas à l'achat de produits non stockés ou de produits fabriqués spécialement, qui ont été personnalisés pour l'entreprise ou qui ont une touche personnelle évidente selon les souhaits de l'entreprise (tous les produits ne portant pas la mention "article en stock").
Lorsque vous exercez votre droit d'échange :
- Faites-nous savoir que vous souhaitez procéder à un échange. Le message doit nous être envoyé à l'adresse suivante signet@signet.se. Votre message doit indiquer clairement votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, le numéro de commande et les marchandises à échanger.
- Renvoyez-nous les produits dans les 14 jours suivant la notification.
- Vous êtes responsable des frais de retour, de la livraison et de l'état des produits au moment du retour. Les produits doivent donc être renvoyés bien emballés et dans leur emballage d'origine.
- Les retours de produits de remplacement ne seront acceptés que s'ils sont renvoyés dans un état non utilisé et non endommagé.
RÉCLAMATIONS ET PLAINTES
Nous contrôlons tous les produits avant de vous les envoyer. Si le produit est encore endommagé ou défectueux à l'arrivée, nous nous engageons à y remédier gratuitement.
Contactez-nous pour obtenir une autorisation avant de renvoyer un article défectueux.
La réclamation doit être envoyée immédiatement après que le défaut a été détecté, mais au plus tard dans les 5 jours suivant la réception.
Comment déposer une plainte ?
Tous les défauts et anomalies doivent être signalés à signet@signet.se où vous indiquez votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de commande et une description de l'erreur.
Si nous ne pouvons pas remédier au problème ou fournir un produit similaire, nous vous rembourserons le produit défectueux. Nous prenons en charge les frais de retour en cas de réclamation autorisée.
Nous nous réservons le droit de refuser une réclamation s'il s'avère que le produit n'est pas défectueux.
Limitation de la responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects qui pourraient être causés par le produit.
Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les retards/erreurs résultant de circonstances indépendantes de la volonté de l'entreprise. Ces circonstances peuvent inclure, par exemple, des conflits du travail, des incendies, des guerres, des décisions gouvernementales, des pandémies, une réduction ou une absence de livraison de la part des fournisseurs, etc.
En outre, nous déclinons toute responsabilité en cas de modification des produits/caractéristiques des produits par le fournisseur respectif et d'autres facteurs échappant à notre contrôle.
Informations sur le produit
Nous nous réservons le droit de faire des erreurs d'impression sur ce site web et sur la vente finale des produits. Nous faisons toujours de notre mieux pour présenter les produits aussi fidèlement que possible, mais nous ne pouvons pas garantir que les images de notre site web reflètent l'aspect exact des produits, car des différences de couleur peuvent apparaître en fonction du moniteur, de la qualité de la photo et de la résolution.
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Dernière mise à jour 2024-03-19
