À propos de signet.se

signet.se est un site Internet et une boutique en ligne appartenant à SIGNET Sign System, dont le siège social est situé à Göteborg. Notre adresse postale est la suivante : Stålverksgatan 9, 417 07 Göteborg. Si vous souhaitez nous contacter, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : info@signet.se Indiquez-nous la nature de votre demande ainsi que vos coordonnées, et nous vous contacterons sous peu.

ACHETER

Tout achat de produits sur signet.se et auprès de SIGNET Sign System implique l'acceptation de nos conditions générales de vente. Pour effectuer un achat sur notre site Internet, vous devez d'abord vous inscrire en tant qu'utilisateur. Veuillez noter que l'inscription et les achats sur notre site Internet sont exclusivement réservés aux entreprises qui sont, ou souhaitent devenir, revendeurs de SIGNET Sign System. En vous inscrivant, vous confirmez que vous agissez au nom d'une entreprise.

Toute commande d'un produit sur Internet donne lieu à un contrat de vente contraignant. L'achat est conclu dès que celui-ci est confirmé à l'écran. Les commandes peuvent être passées via notre boutique en ligne, mais également par e-mail à l'adresse info@signet.se, via notre service de chat ou par téléphone au 031-320 16 00. Les présentes conditions s'appliquent à tous les achats, quel que soit le mode d'achat.

Une fois votre commande validée, une confirmation de commande vous sera envoyée à votre adresse e-mail. Vous y trouverez toutes les informations concernant les produits, le prix, ainsi que les adresses de facturation et de livraison.

Si vous constatez une erreur dans la confirmation de commande, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à l'adresse suivante : info@signet.se.

LIVRAISON

Nos délais de livraison habituels sont de 1 à 5 jours ouvrés. Certains produits spécifiques peuvent avoir des délais de livraison plus longs.

En cas de retard de livraison (si nous ne vous avons pas informé d'un délai de livraison plus long), veuillez nous contacter par téléphone au 031-320 16 00, via notre service de chat ou par e-mail : info@signet.se.

Pour nous, il est important que vous receviez vos commandes rapidement ; nous proposons principalement des modes de livraison via DHL.

RETRAIT CHEZ SIGNET Sign System

Vous pouvez choisir de venir retirer votre commande dans nos locaux, situés au 9 Stålverksgatan, 417 07 Göteborg. Cette option de livraison est toujours gratuite. Nous vous contacterons dès que votre commande sera prête à être retirée.

PRIX

Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont exprimés en couronnes suédoises et s'entendent hors TVA 25%.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix en cas de changement de prix de la part du fournisseur, d'erreurs d'impression dans la liste des prix ou d'inexactitudes dans les prix dues à des informations erronées, et nous nous réservons le droit d'ajuster les prix.

PAIEMENT

À l'heure actuelle, nous n'acceptons que les paiements sur facture.

FACTURE

Le délai de paiement est de 30 jours à compter de la date de facturation. En cas de retard de paiement, des frais de retard et des intérêts moratoires seront appliqués conformément à la loi.

DROIT DE RÉTRACTATION / DROIT D'ÉCHANGE

Lors de l'achat d'articles en stock (uniquement les produits portant la mention ” en stock ”) sur le site web, vous bénéficiez, en tant que client professionnel, d'un droit d'échange de 14 jours à compter de la réception de l'article que vous avez commandé.

Le droit d'échange ne s'applique pas aux achats de produits non disponibles en stock ou de produits fabriqués sur mesure, spécialement conçus pour l'entreprise ou présentant une touche personnelle évidente conformément aux souhaits de celle-ci (tous les produits non signalés comme ” en stock ”).

Lorsque vous faites valoir votre droit d'échange :

  • Veuillez nous indiquer que vous souhaitez un échange. Envoyez-nous ce message à l'adresse suivante : info@signet.se. Votre message doit indiquer clairement votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, le numéro de commande ainsi que les articles concernés par l'échange.
  • Veuillez nous renvoyer les produits au plus tard dans les 14 jours suivant la notification.
  • Les frais de retour, la livraison et l'état des produits lors du retour sont à votre charge. Les produits doivent donc être envoyés bien emballés et dans leur emballage d'origine.
  • Les retours d'articles échangés ne sont acceptés que s'ils sont renvoyés dans un état neuf et en parfait état.

RÉCLAMATIONS ET PLAINTES

Nous contrôlons tous les produits avant de vous les envoyer. Si, malgré tout, le produit était endommagé ou présentait un défaut à sa réception, nous nous engageons à y remédier gratuitement.

Veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation avant de renvoyer un article défectueux.

La réclamation doit être envoyée dès la constatation du défaut, au plus tard 5 jours après la réception.

COMMENT PROCÉDER EN CAS DE RÉCLAMATION

Les éventuels défauts et vices doivent être signalés à info@signet.se dans lequel vous indiquerez votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de commande et une description du problème.

Si nous ne sommes pas en mesure de réparer le défaut ou de vous livrer un produit similaire, nous vous rembourserons le produit défectueux. Nous prenons en charge les frais de retour en cas de réclamation acceptée.

Nous nous réservons le droit de rejeter une réclamation s'il s'avère que le produit n'est pas défectueux.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects pouvant résulter de l'utilisation du produit.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards ou de défauts résultant de circonstances indépendantes de notre volonté. Ces circonstances peuvent notamment être un conflit social, un incendie, une guerre, une décision des autorités, une pandémie, une réduction ou une interruption des livraisons de la part d'un fournisseur, etc.

Par ailleurs, nous déclinons toute responsabilité quant aux éventuelles modifications apportées aux produits ou à leurs caractéristiques par les fournisseurs concernés, ainsi qu’aux autres facteurs échappant à notre contrôle.

INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'éventuelles erreurs d'impression sur ce site web ainsi qu'en cas de rupture de stock des produits. Nous nous efforçons toujours de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible, mais nous ne pouvons garantir que les images figurant sur notre site web reflètent l'aspect exact des produits, car une légère différence de couleur peut apparaître en fonction de l'écran, de la qualité de la photo et de la résolution.

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DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

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Dernière mise à jour le 16 avril 2026